Il est aujourd'hui nécessaire d'être encore plus souples et réactifs sur des secteurs auto, moto, loisirs et nautisme toujours plus concurrentiels. C'est pourquoi les équipes de Viaxel sont placées au cœur de notre partenariat. Disponibles et proches de vous, elles vous accompagnent au quotidien et s'attachent à développer votre activité crédit dans la perspective qui est la vôtre. Plus de 300 collaborateurs dont 135 commerciaux itinérants. Le réseau Viaxel s'organise autour de 19 agences "commerciales", 11 agences "services aux apporteurs" et 1 centre de relation "clientèle et de fidélisation" : • L'agence "Commerciale" : composée d'un directeur d'agence et de responsables de secteur, l'agence est à vos côtés pour soutenir votre politique commerciale et contribuer au développement de votre chiffre d'affaires. • L'agence "Service aux apporteurs": disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h, elle assure le traitement et le suivi de vos dossiers clients. • Le centre de relation "Clientèle et de Fidélisation", son rôle est double : • Traiter toutes les demandes de SAV de vos clients (report de mensualité, changement d'adresse...) • Fidéliser les clients et les inciter à revenir en concession en s'appuyant sur un argument fort : la prime fidélité Viaxel. © 2005 Sofinco – mise à jour le 19/09/2008